La plateforme verse un montant net et vous ne retrouvez pas le total des commandes.
Ce qui mérite votre attention
Un versement peut regrouper ventes, annulations, remboursements et commissions. Il ne correspond donc pas toujours au chiffre d’affaires à enregistrer. Le relevé détaillé est essentiel pour comprendre le passage du montant payé par les clients à la somme reçue sur votre compte bancaire.
Les informations à réunir
Exportez les commandes, les relevés de versement et les factures de frais. Repérez la période couverte et les opérations reportées sur un versement suivant. Vérifiez avec le cabinet le circuit documentaire pour éviter de compter les ventes deux fois lorsqu’elles sont également enregistrées dans la caisse.
La décision à préparer
Rapprochez les totaux à intervalles réguliers et listez les écarts non expliqués. Demandez au prestataire les détails manquants avant que les périodes s’accumulent. Une organisation stable réduit les recherches de fin d’année et vous permet de connaître le coût réel du canal de vente.
Exemple pour votre boutique
Imaginez qu’une plateforme verse une somme qui semble trop faible par rapport aux commandes de la semaine. Le relevé révèle des commissions, un remboursement et une commande reportée sur le versement suivant. Rapprochez chaque élément avant de conclure à un manque d’encaissement. Vérifiez également si les ventes ont déjà été intégrées dans la caisse du magasin : les enregistrer à nouveau créerait un doublon. Conservez le relevé détaillé avec la facture de frais pour que le cabinet puisse comprendre le passage des commandes à la banque.
Votre prochaine étape
- Export des commandes
- Relevés de versement
- Factures de commissions
- Contrôle des doublons
Exemples pédagogiques, sans résultat garanti. Les décisions comptables, fiscales, sociales ou juridiques doivent être vérifiées sur votre dossier avec le professionnel compétent.